Hvis en bookingrad har blitt avregnet kan den ikke endres, eneste mulighet er da å kreditere bookingraden.
Det er veldig sjeldent dette er nødvendig. Hvis for eksempel en kunde klager på oppholdet før avreisedato bør man ta bort krysset Avregn booking på siden for bookingdetaljer. Da kan bookingen endres og eventuelt betalte tilbake til kunden bør bookingen blir avregnet.
Slik krediterer du en booking:
- Gå til bookingdetaljer-siden for bookingen du skal kreditere.
- Hvis kunden skal betale et avbestillingsgebyr kan du trykke på knappen Legg til avbestillingsgebyr.
- Kryss av én eller flere bookingrader som skal krediteres.
Merk! Hvis du har lagt til avbestillingsgebyr velger du alle radene utenom raden for avbestillingsgebyr. - Trykk på Krediter valgte rader til denne ordren knappen.
- Trykk på Endre knappen på hver enkelt bookingrad og rediger beløpet hvis nødvendig. Husk da også å endre leverandørbeløpet tilsvarende hvis det er aktuelt.
- Trykk på Lagre booking knappen.
- Gå til Faktura fanen og trykk på Tilbakebetaling knappen, fylle inn beløp, kommentar og til slutt trykke på Lagre knappen.
- Generer og send siste faktura som en kvittering til kunden.
Ta kontakt med oss hvis du er sikkert på dette, det er viktig at dette blir riktig.